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公司內部培訓師制度
2014-05-06 10:23:06
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公司將根據需要逐步在公司內部招聘兼職培訓師。
□導師培訓制度
一、總則
第一條 為使新進管理人員能盡快溶入公司文化氛圍和適應公司工作環境,掌握工作必要的信息和技能,早日勝任本職工作,特制定本制度。
第二條 “導師”培訓是指新進公司的管理人員,在進入部門工作的試用期間,由指定的“導師”全面負責對其進行的試用期在崗培訓,結合具體工作進行。
第三條 凡公司新進管理人員必須接受“導師”培訓,并參照本制度具體實施。培訓合格后,方能正式任用。
二、培訓時間
第四條 培訓期為學員進入公司的試用期間,每月十五日以前,當月計算在內,十五日以后,當月不計算在內。
第五條 如三個月培訓期結束后,學員還不能勝任本職工作,可延長一個月培訓期。
三、導師
第六條 培訓導師是指參照本制度具體實施培訓的人員。
第七條 導師必須在公司工作一年以上,表現優秀,熟悉公司運作,與學員工作有密切聯系,能勝任培訓工作。導師應由D級、E級和能力突出的F級員工擔任,一名導師最多同時培訓兩名學員,具體人選由各用人部門確定,報人事部備案。
第八條 導師必須履行以下職責:
1、 幫助學員完成溶入公司職業生活的過程,實現意識和行動上的轉變,確立正確的社會觀和勞動觀;
2、 培養學員的協調性、積極性以及自我提高、自我開發的熱情;
3、 負責使學員盡快了解公司的運作情況、制度情況、人員情況等;
4、 負責培訓學員工作必須的基礎知識和業務知識;
5、 每月初負責擬定當月學員的具體培訓計劃,并組織實施;
6、 每月末負責評價當月學員的學習情況和工作情況;
7、 幫助學員解決在工作和生活中遇到的困難和疑惑;
8、 負責使學員在培訓結束后,能勝任部門安排的工作。
第九條 導師在培訓期間可享受培訓補助:每培訓一名F級學員,補助300元/月;每培訓一名G級學員,補助200元/月。在延長培訓期間不享受培訓補助。
第十條 導師在培訓中的表現,將作為上級領導對其考核的一個項目。公司每年將對導師做出評價,不合格的導師將取消導師資格兩年,合格的導師在晉升、提薪等方面將優先考慮。



四、學員
第十一條 學員在指參照本制度具體接受培訓的人員。
第十二條 學員由新進公司的G級、F級管理人員組成,每位學員在試用期內有一位固定的導師對其進行培訓。
第十三條 學員在培訓期內必須認真接受導師的培訓,每個月初,與導師一起討論該月的培訓計劃,每個月末,應向導師提交一份培訓心得報告。在培訓結束后,學員應提交一份培訓收獲總結報告。
第十四條 學員在培訓期內在工作上和生活上遇到的問題,均可向導師提出并要求解答,如學員對導師的培訓有意見,可向部門經理和人事部申訴。
五、培訓內容
第十五條 導師培訓的內容應隨著各部門的性質、工作區分由各部門及導師自行決定,但都應包括下列基本內容:
一、 《員工手冊》
二、 公司的運作體系
三、 建立工作相關方面的知識體系
四、 相關技術方面的培訓
五、 品質意識及市場意識
第十六條 導師首先必須建立學員所須知道的一切公司知識包括公司的結構、目標、政策、產品及其特性、市場情況的分析等,使學員對公司工作性質及發展有一個初步的了解和心理準備。
第十七條 導師培訓的內容中要強調公司的企業文化和價值觀,使學員的目標和價值觀與公司的目標和價值觀達成一致。
六、附則
第十八條 本制度如有未盡事宜,應由人事部隨時進行修改。
□導師培訓制實施細則
一、 實行導師培訓制的目的
實行導師培訓制是員工在崗培訓的一種重要手段和有效方式。使新員工在導師的直接培訓和指導下,盡快溶入公司文化氛圍和工作環境,迅速進入工作角色,并在工作中加速其業務水平和工作技能的提高。
二、 導師培訓制具體操作過程
1、確定導師
各部門應在學員報到的前一周提前將導師名單確定,報人事部。在學員到部門報到的三日內,由導師和學員共同填好《導師—學員登記表》,交人事部備案。
導師資格參照《導師培訓制度》第七條規定:導師必須在公司工作一年以上,表現優秀,熟悉公司運作,與學員工作有密切關系,能勝任培訓工作。導師應由D級、E級和能力突出的F級員工擔任。
2、培訓內容和計劃
導師對學員的培訓內容參照《導師培訓制度》第五章。導師應根據學員的具體情況和職務性質進行培訓方案設計。學員必須按時完成導師在培訓計劃中安排的作業,導師須對學員上交的作業進行審批并歸檔,以備人事部檢查。
3、具體工作事項
3.1導師應做事項
A、每月5日前根據學員實際情況與學員共同制定《月培訓計劃》,將培訓計劃告知學員,并報部門歸檔;
B、按照培訓計劃實施對學員的培養與指導;
C、及時解答學員在工作和生活中遇到的問題;
D、布置和檢查學員作業及工作;
E、每月5日前對學員上月的工作和學習進行評價,填寫《月度評價》,并為學員工作提出改進意見,報部門備案;
F、學員培訓結束時為學員填寫培訓鑒定,對學員的試用期總體表現進行評價。
3.2學員應做事項
A、到部門報到3日內,填寫《導師—學員登記表》,交部門培訓負責人;
B、保持與導師的密切聯系;
C、每月進行工作、學習情況總結,填寫《月度總結》;
D、按時完成導師布置的作業和工作;
E、每月10日前,將上月的《月度總結》、《導師月度評價》和導師制定的《當月培訓計劃》及時上交部門培訓負責人。
說明:學員必須按時完成并上報以上各項工作內容。人事部培訓科將為每位學員建立培訓情況跟蹤檔案,記錄工作完成情況及評估完成質量。學員是否按時完成以上要求的工作將作為人事部考核學員培訓情況和試用期表現的重要參考指標。
3.3各部門培訓負責人應做事項
各部門培訓負責人應由部門經理指定專人擔任,報人事部備案。
A、每月填寫部門內導師學員統計,報人事部勞資科;
B、跟蹤了解導師對學員的培訓工作,幫助解決學員所遇到的困難;
C、檢查導師與學員溝通情況、檢查導師培訓計劃、學員月度工作學習總結和導師對學員的月度評定情況,并填寫《檢查表》;
D、審核學員階段的考核結果;
E、在學員培訓期滿,對導師的培訓工作進行評價,評價要送人事部歸檔。
4、溝通與記錄
導師應經常與學員保持有效溝通,并指導學員完成培訓計劃中的各項內容。每月學員要對培訓情況進行總結,填寫《月度總結》,導師要對學員當月的學習和工作情況予以鑒定,并填寫《月度評價》,并根據學員情況制定下一個月的《月培訓計劃》,其中《月度總結》、《月度評價》和《月培訓計劃》上交部門培訓負責人進行檢查并歸檔。
5、監督與評價
5.1各部門經理對導師培訓制執行情況的監督
? 對本部門導師培訓實施的總體執行效果負責
? 指定培訓負責人
? 對導師培訓制實施中出現的問題進行監督,并及時發現和解決導師培訓制實施中出現的問題
? 對本部門導師的工作情況進行評價,對學員的培訓效果及是否合格進行確認
5.2人事部對導師培訓執行情況的監督與評價
? 負責對部門學員及導師名單進行匯總和刷新,并定期公布
? 每月隨機抽查各部門導師培訓制執行情況,抽查內容包括:導師和學員的溝通情況、導師的培訓計劃、學員的月度總結、導師的月度評價、學員提交的作業及培訓階段考核實施情況,抽查情況以簡報形式定期進行通報
? 定期評選優秀導師,報人事部進行獎勵
? 各部門對導師的評價結果及各部門對導師培訓制推行情況,推行結果的歸檔工作
1、表揚先進鞭策后進:人事部將通過檢查評比各部門的學員管理情況及導師培訓制的執行情況,定期評出A(好)、B(一般)、C(差)三類部門和優秀導師,并將A類部門名單在內部網絡上公布。
2、巡回檢查與督導:人事部將定期巡回檢查和抽查各部門學員管理情況,推行好的經驗和方法,尋找問題點,繼續完善新員工培訓的管理辦法。

機構名片
機構性質:教學機構
所在地區:廣東省/深圳市
成立時間:2002-02-02
機構網站:http://www.mzrvg.club
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